淺談行銷│成功的行銷人員守則

愛麗絲 + | 2012/10/01 | 企劃行銷 | 無迴響

今年8月，我來到一個嶄新的環境。在第一天報到、熟悉環境的時候，我看到OA隔板上貼了一張A4影印的〝成功的行銷人員守則〞資料，感覺歷史久遠；讀了一下內容實在很受用，所以把它給抄了下來。

後來一進入9月，我報名了2012夏日的Blog傳說。想想自己也當了廣義的行銷人員這麼久了，一直都還沒機會仔細深究行銷的原理與本質；剛好手上拿到這份資料，也就用這個報名，就我自己的角度來看怎麼樣才是成功的行銷人員。

幸運地於昨天9/30挑戰30天寫文完結，所以在這邊也來公佈完整的〝成功的行銷人員守則〞40條：(括弧內的日期是我寫文挑戰的日期)
1.建立並維持積極的態度(9/1)
2.相信自己一定辦得到(9/2)
3.訂一個計劃，設定並完成目標(9/3)
4.學習並實行基本行銷原則(9/4)
5.瞭解顧客，並滿足他們的需求(9/5)
6.為幫助客戶而銷售(9/6)
7.與顧客建立長期關係(9/8)
8.相信你的公司與產品(9/7)
9.全副武裝(9/9)
10.真誠想幫助人(9/10)
11.鎖定有購買意願及能力的顧客(9/11)
12.尊重時間，準時赴約(9/12)
13.表現出專業形象(9/13)
14.與顧客建立良好的關係及信賴感
15.善用幽默
16.對商品瞭若指掌(9/14)
17.強調對顧客的好處而非商品特點
18.陳述事實(9/15)
19.君子一諾千金(9/17)
20.不要惡貶競爭對手(9/16)
21.善用感謝函(9/18)
22.傾聽購買訊號(9/19)
23.預期客戶的拒絕(9/20)
24.面對真正拒絕的理由
25.克服拒絕(行銷始於顧客說〝不〞)
26.重新定義拒絕
27.要求顧客購買(9/21)
28.提出要求顧客立即下訂單後，記得立刻閉嘴
29.若銷售未成功，立即約好下一個見面日期與時間
30.追蹤、追蹤、再追蹤(9/24)
31.期待且適應改變(9/22)
32.遵守規則
33.與他人(顧客與同事)融洽相處(9/23)
34.努力會帶來運氣
35.不要歸咎他人(9/25)
36.堅持到底(9/26)
37.用數字找出你的成功公式(9/27)
38.熱情面對工作(9/28)
39.留給顧客深刻的印象(9/29)
40.自得其樂(9/30)