誇張│服務水準無藥可救的55688台灣大車隊！
一年多前的4/15，當我還是上班族的時候，寫了一篇服務水準越來越誇張的55688台灣大車隊！，寫出我那天上班所遇到的叫車糾紛，獲得很多迴響與指教。
一年多之後的今天晚上9:30左右，原本以為台灣大車隊應該有點長進的我，遇到了有史以來最烏龍的叫車糾紛事件！我從駐點生態綠叫車，按9分鐘會到的車沒出現，我在第9分鐘進線問客服車在哪，說在杭州南路與仁愛路口；兩分鐘後車沒到，再進線問客服車在哪，居然跟我說在忠孝東路與紹興北街口！
這已經不只是誇張，而是太過份了！我馬上取消叫車，拖著我很疲累的身體，走了一段長路去擠208公車回住處….
一年多前的叫車糾紛烏龍狀況到現在沒有改善不說，一年多來還聽到很多自己的朋友搭乘台灣大車隊所發生的不愉快事件：路不熟、繞路、多收錢、沒照北北基七折收錢、車沒到就催客、載錯客人、車根本沒到定點載客卻回報已催客但客人沒到….
台灣大車隊的公關發言人先生，當貴車隊一直花大錢在打車隊司機瘦身有成、12週總減重451公斤的同時，請想想及算一算貴車隊這一年來為了削價競爭、換進線系統、車機系統、招攬新進司機及進線專員等等，所造成的顧客流失，對於貴車隊的商譽及營收損失多大，好嗎？
想完算完了之後，再請貴車隊的客服專員打電話跟我說，對於昨天晚上那台5767司機的懲處方式，及對我個人因為叫車糾紛所造成的精神損害賠償方式，謝謝。
6/20 10:30補充：
客服專員楊先生打給我，講了快30分鐘，完全沒有重點，我很強烈的懷疑根本就是拿著客服SOP來跟我打哈哈而已。
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