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工作大未來│早餐店給我的啟示

現在住在公館,上班時間又彈性,所以早起的我都會在住處吃完早餐、整理好再出門。

住處附近賣早餐的店還不少,除了麥當勞外,另外一個選擇就是去由一家族人經營的早餐店買早餐。印象比較深刻的是,我大概買了三天之後,早餐店的大嫂就記得我要的飲料規格,遠遠看到我走來就先備好了飲料等我呢!

不過今天去早餐店買早餐,遇到早餐店的大嫂和專做飲料的親人還有負責結帳接待的小妹鬧彆扭,小妹連帶地對我們這些來買早餐的熟客人臉色不是太好。

在拎著早餐回住處的路上,我突然想到,如果大廚跟我有意見上不合,但是又有客人要服務時,他會如何而我又會如何呢?一想到這邊冷汗直冒,原來我很多時候會把不愉快反映在對客人的態度上,真是不優、不OK啊!

感謝菩薩,在這週五工作日的早上,用我最熟悉的早餐,示現了這麼重要、而我常常忽略的服務之道,弟子領受了。

歷史上的今天還寫了....
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