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光陰地圖│20120719之麥當勞奧客拒不讓位事件

本文為今天下午13:05發生之真實事件,地點在繁華東區的麥當勞頂好店。

我的中午吃飯時間比一般上班族要晚一個小時左右,所以都選擇離工作處較近的地方,麥當勞頂好店剛好在斜對面,吃完半小時回工作處剛好。我原本就知道暑假的麥當勞本來就人很多,但是當我點完餐走上二樓,整個繞過一圈都看起來沒位置時,旁邊的服務員宋秀清阿姨就詢問鄰近一桌四人位只坐了兩位中年女性的客人,願不願意挪一個位置讓我用餐。

只見兩位女客人的其中一位(奧客一)一直看我,又看看自己身邊放包包的位置,一付不想讓的樣子,另一位女客人(奧客二)則是裝作沒聽到一直低頭吃東西。宋秀清阿姨又問了一次說只要15分鐘就好,奧客一就說〝可是我們等一下還要在這邊寫東西耶~~~〞(回音貌)

X的咧!一聽到我就生氣,直接先丟了一句〝謝謝,不用麻煩了!〞馬上調頭就準備下樓要外帶。剛好上樓有一區六人大桌好像有一個空位,我走過去跟旁邊的小帥哥詢問,確定沒人坐之後坐定,然後開始享用我的午餐。這中間陸續有幾位跟我狀況相同的客人們上樓,也見宋秀清阿姨和另一位男服務員在幫他們喬位置。

後來宋秀清阿姨把整理好的垃圾要送下來,看到已找到位置的我,還特地走過來向我道歉說沒幫我找到位置可以安心用餐,剛才還被〝那兩位女客人〞罵了很久,我說沒關係我後來找到了,然後偷偷瞄到阿姨的名牌….

更好笑的是,奧客一和奧客二根本沒有留在原本的位置上〝寫東西〞,要不是換到更大更好坐的沙發位,不然就是不爽,走了。

(這邊是分隔線)

我要說的是,公共場所的公德心問題。

我83年12月至84年5月底在麥當勞台中復興分公司,擔任服務員+訓練員共6個月時間。我知道麥當勞的屬性及生態,它的尖峰及離峰時段,也在尖峰時段請客人合併座位用餐。不知道是因為當時跟現在的民風真的差很多,我覺得當時的客人們都很善良也很願意給陌生人方便。

來台北也快要15年了,我每次去類似像連鎖速食店或咖啡廳的公共場所,遇到最多的就是佔位與不讓位的問題。每每我都很想問:啊~這是你家的書房或廚房、還是你的另一個辦公室嗎?什麼叫做〝不方便讓位〞?你買一份餐,我也買一份餐,我跟你對使用這個公共場所的權利是相同的,憑什麼你一個人要用到兩個以上的位置,而我卻要拿著托盤,一個位置都坐不到?

沒有道理。

再者,服務員們也是拿薪水做事的。他們幫我挪位置,是在盡他們工作份內的事,你不讓位給我也就算了,我自己再找就是,幹嘛還罵服務員呢?他們不是拿你的薪水,沒有這個義務站在那邊聽你囉嗦訓話,這種〝付錢就是老大〞的心態,我不屑啦!

最後,如果你的工作性質經常要利用到連鎖速食店、咖啡廳等公共場所(或是你習慣在這樣的場所K書),請發揮你的公德心,用餐時間請把多出來的位置〝暫借〞給一位難求、只想好好坐下來用餐的朋友。

在這邊,我替我自己與各地廣大的上班族,謝謝你的小小善心。還有,特別再謝謝麥當勞頂好店的宋秀清阿姨,希望台灣麥當勞能看到,獎勵這位盡責的好員工。

歷史上的今天還寫了....
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