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【大過年】初四接神‧逛誠品‧人山人海

今天原本是想睡到自然醒再出門的,無奈我住的這間房特別容易聽到鄰居的一舉一動,連鄰居家狗叫聲都聽得一清二楚。總說是狗年到了,狗兒自然老大了起來,連叫聲也大;一隻叫也就算了,幾隻一起叫,不吵也覺得很吵。幾回合下來,睡意全消,換衣盥洗拿書單背包包,坐上公車依舊來到麥當勞光復中心吃早餐,再換捷運到市政府站,散個步就到了今天的目的地─誠品信義旗艦店

在出發前,我看過誠品信義旗艦店網站上的說明,看完了擬定我逛的目標,鎖定在書店樓層,也就是2~4樓;其他樓層現階段對我沒有吸引力,所以有機會再去逛。


到了2樓書店的入口,才了解這家旗艦店之所以被IRC上朋友強烈不建議來逛的原因:太大了。雖然有所謂”專區”的設立,但是似乎沒考慮到一般民眾逛書店的動線習慣,同樣一本書,既放在暢銷書區,也放在所屬的專區,又放一些在排行榜區,讓我不禁懷疑他們的POS與後端庫存系統可不可以對得起來….

這樣的疑問,在我用找書系統找書單的書時又發生了一次。我想找供應鏈管理的參考書籍,所有誠品分店都跟我說只有信義旗艦店有進貨,找書系統找到存書有一本放在商業區,但是我在商業區放供應鏈管理書的架子上沒找到;請服務人員用ISBN查詢後,確定存書是有一本,不過是保留書(客人預訂的),不能賣。這就有點奇怪了,如果找書系統跟POS與後端庫存系統共用一個資料庫的話,這本存書就不應該標示為”存書”,而應該標示為”保留書”才對;後來的客人如果用找書系統找到同一本書,看到的註記也應該是”存書X本,保留書X本”才對。另外一個IRC朋友提醒我的問題,是找書系統的輸入法很難搞定,這個我後來找到原因了,跟切換快速鍵有關,就不多說了。

上面的問題屬於技術問題,底下的問題就屬於動線與設計問題了。因為太大了,所以單一層樓設了很多個收銀台,但是每層樓要分別結帳,這就有點不太便利。話又說回來,原本樓層的設計不是2~4樓封閉(這樣就可以一次選書一次結帳),因為是開放式/半開放式,所以每層樓要分開結帳,這也很正常,似乎沒啥好挑剔的地方。要講它”大而無當”,又講不過去;但是如果這樣就算旗艦店,那我哪天再去逛逛Page One,比較看看同一區段中兩家大型書店,到底差別在哪裏。

原本要連4樓一起逛完,才逛到3樓完肚子就高唱空城計,所以結了帳就往B2跑,看有沒有得吃。結果,人山人海….書店區人山人海情有可原,小孩子都拿到紅包,來買幾本自己要的書很正常;連美食區都人山人海,實在說不過去,大過年的真的沒地方去嗎?難怪有人會說”人多的地方令人感覺不舒服“啊!

逛完回到永和後,開始整理過年期間的blog文章和一些待回信件,看了一些課內參考用書,同時擬定明天的大廟拜拜計劃。看來明天免不了要在人山人海中穿梭,帶個安全又便利的包包出門好了。

歷史上的今天還寫了....
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