【EMBA：商業環境】7/23，上課前要唱國歌

7月初才從企業財務管理的眾多作業中解脫，過不到兩週沒上課的日子，緊接著本週和下週的週休二日，上的是外籍教授的兩門課─商業環境(Environment of Business)與企業永續經營(Sustainable Development)。遇到外籍教授，我最害怕的就是要講英文了，據可靠消息指出，這位Ludy教授在上課之前，會請同學做自我介紹，並且說說想在他上課的期間獲得哪些東西，而且在每次上課前還要唱兩國國歌(中華民國&加拿大)….

上課前要唱兩國國歌，這真是一大創舉。試想全班同學站起來唱國歌，再聽Ludy教授唱加拿大國歌的情景….嗯….真是不一樣。

今天早上特別換了RRU書包出門。因為少了我的小灰NB(找不回來了，嗚~~~~)，所以RRU書包上肩後，走路特別的輕快。隔壁教室是第14屆的學弟班，簽到處熱鬧依舊；因為我們班是課程的開始，所以除了簽到外，還領了一本原文書。

因為讓Ludy教授比較好認同學，所以這幾次上課會有久違的桌牌陪著我們。九點不到，Ludy教授就來了，跟已經到教室的同學們閒聊。他說他在等口譯，所以課會晚一點開始，剛好同學們也才來了一半左右，所以等到同學們到得差不多，口譯也到了，就開始整個課程。

非常令我意外的第一點，Ludy教授在中南美洲的小島上出生，但是他講的英文幾乎沒有奇怪的口音，就我聽完一整天課程的結果，大部份都可以聽懂耶！第二點，他真的要大家自我介紹，中英文皆可，所以同學們有的用中文(口譯會幫Ludy教授解釋)、有的用英文介紹自己。沒想到同學們的英文口語程度都相當不錯，讓已經很久沒開口講英文的我有點汗顏，看來8月份真的要連絡上次發傳單給我的外籍一對一英文老師James幫我排會話班的上課時間了。第三點，解釋完上課方式、Case Study及評分方式後，他真的要我們站起來唱國歌，而且說明天和下週上課的兩天早上，第一件事就是唱國歌喔！第四點，Ludy教授雖然教我們商業環境與企業永續經營兩門課，但是他也熟組織行為與人資，所以他一直說我們是幸運的，因為上四天的課可以學到不只兩門課的東西。

正課開始，Ludy教授先講商業環境分成哪五個細項，今天主要講的是Cultural─International Environment；而有關Culture的部份，還分成Environmental和Business兩大類。我們在課堂上聽到很多因為東西文化不同產生的商業環境差異，進而影響到一個企業的徵才、拓展業務、外派、決策等過程，感覺真是不同。

在Ludy教授的評分標準中，有非常多的presentation，包括小組的、個人的，還有課堂上Ludy教授抽點的，今天下午我們就玩了一次15分鐘的小組討論題，然後9組都要presentation。Ludy教授給的小組討論題是這樣的：

如果貴公司要拓展事業版圖到北美地區，需要找一位高階主管，請決定以下項目：
1.公司型態及哪一種高階主管(CEO or others)
2.這個人的Personality Profile
3.面試時要問這個人的五個問題(5 interview questions)
4.貴公司徵才的完整流程(process)

15分鐘的小組討論後，由取得第一自願順位的第9組(就是我們這一組啦！)先講。在討論的時候就已經決定由我報告了，但是我已經很久沒用英文思考模式，腦袋一時間打結非常嚴重，所以用中文報告。我們討論的結果是這樣的：

1.公司型態是PDA Phone的研發、製造與銷售，需要找一位Sales Manager。
2.Personality Profile：
2.1.五年以上科技產業銷售、管理經驗
2.2.大學或學院(含以上)畢業，有MBA學位尤佳
2.3.ABC
2.4.個性積極、熱情、好客、做事重規劃而謹慎
2.5.具實體及虛擬通路的人脈背景
3.Five interview questions：
3.1.對於北美PDA Phone市場的了解程度，及進公司後如何規劃搶佔北美市場→檢視對公司未來市場的了解度及規劃程度
3.2.若公司推出新PDA Phone品牌，其品牌策略規劃？→檢視如何promote新品牌
3.3.請估計進公司後約幾個月內可將公司產品推進幾個有把握的通路？→檢視對通路的掌握度
3.4.職場生涯中最大的貢獻或成就？→檢視個人自信與對成就的認定
3.5.一生中最大的挫折為何？如何面對或解決這個挫折？→檢視個人對失敗的容忍度、逃避指數及個性弱點
4.徵才流程：
HeadHunter or 同業挖角
→初選(資格審查，照第2大點挑)
→經八字、星座(占星)、塔羅、紫薇斗數、九星等算一下(這點後來在報告時沒講，但是有幾組的報告有提到這些方法中的一些)
→通知第一次面試(由人資、研發、行銷部門)
→Reference(過去工作的經歷徵信或同業間的口碑)
→通知第二次面試(由執行長、北美分公司負責人或直接由老闆面試)
→選出合適人選，通知

其他各組的presentation也都非常精采喔！大概因為同學們的背景都很相似，所以大多挑科技產業公司為主；有一組是挑金融服務業要開分行，這個就很新鮮，大家也聽得津津有味呢！等到大家都報告完了，Ludy教授開始分析這個小組討論題所引出的外派問題，也講了日美兩國對於外派主管在任期內就quit的一些研究分析，最後還派了一篇回家看的作業，明天早上15分鐘的分享討論後，Ludy教授要抽點喔！還有小組presentation明天也是少不了的啦！

上完一天課的感覺是：
1.Ludy教授似乎很強調小組、team work的重要性(他真的講了很多次)，而且藉由玩小組討論題訓練我們快速思考與即席present的能力。
2.自己的英文口語能力太差，真的需要補強。
3.上課千萬不能晃神，一晃神就完了。(我自首，下午我有晃神一下下啦！)

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