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【EMBA:服務業行銷】5/28,當報告撞在一起

昨天下午臨時被通知,今天早上要出公差當收貨小妹跑一趟竹南,所以在第一時間打電話跟Joyce口頭請了假,然後又發mail通知第九組其他組員,關於我今天早上請假的事情,請他們先討論5/29要上台的服務業行銷報告,還有幫我卡個位子、錄上課錄音等等。

當收貨小妹把東西帶回公司,已經接近中午12點了,距離上課時間大概還有1小時。稍事休息後,連中餐都沒吃就直奔上課地點,簽了名之後拿到等候已久的入學許可信封,超高興的。


經過兩門課(行銷管理和財務/管理會計)之後,同學們對”整組坐在一起”已經達成某種共識了,很多組都幾乎是”整組坐在一起”,不是前後排,就是一橫排。今天下午一出現在教室,很多人都問我”早上怎麼沒來?”,看來某種鮮明的image已經代替我烙印在同學們的心目中了,真好。在找空位的時候,我很自然的挑了一個位子坐定,接著就發現廠長居然坐在我選定位子的前一排耶!我不禁在想,其他組員應該就坐在附近….果然,下午一上課就看到第九組其他同學,剛好就坐在前後排,Sunny還坐在我旁邊呢!這真是非常便於討論的位子組合了。

不過接著發生的事情,有一點影響到我的心情,因為居然有另一組同學要報告的標的,跟我們組是一樣的,都是要講SK-II!5/8上完服務業行銷第二天課後,我們組就已經決定要做SK-II了耶!在下午上課中,除了大部份的心思在聽課抄筆記外,一部份的心思在想明天報告的問題。我自己手邊的記錄,自5/8決定後,我們第九組組員就開始找SK-II的資料了,中間除了還要趕5/16要交的財會第二份書面報告外,其他組員就拼命去找資料丟連結出來讓大家看,原本要上台報告的廠長還特別利用值班時間趕出一份簡報草稿給大家….現在突然出現另一組要講SK-II的,我心裏除了有點尷尬外,另外還有其他很複雜的情緒;如果要臨時抽標的的話,即使挑燈夜戰整個簡報重改也來不及啊!後來想想,從男人的觀點和女人的觀點看一個化妝品品牌,會有很有趣的分別,所以當Sunny問我要不要改標的重做時,我跟她說不用了,手上資料一大把,不用白不用,更何況後來他們在我還沒到教室前,就已經協調好上台報告的人換成Sunny了….這下更好,真的印證我所想的,女人用的東西還是由女人上台報告比較好啦!

確定不改標的之後,事情好辦許多,接下來就是簡報內容的確認了。Sunny不愧是組長,直接去跟行銷老師確認簡報大綱,等到今天的課結束了,就邀我回家一起把明天要報告的簡報趕出來。在此很感謝Sunny一家人,提供了舒適的床和舒適的位子讓我可以安心住在她們家趕簡報;尤其要感謝Sunny的老公,提供了很多”男人的觀點”,讓這份簡報既有系統又有感性呢!

歷史上的今天還寫了....
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  • 鄧志鴻

    您好
    可以給我提供我 SK-II國際化行銷分析(Thomas)的報告嗎?
    感恩

  • Henry Chen

    最近也在探討”SK-II”這個case, 方便提供Thomas的報告參考嗎?
    Many thanks.

  • 一連兩位都來要Thomas的服務業行銷報告,實在很受寵若驚啊!我還是請Thomas自己來看過後,決定要不要提供報告好了。