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評論│我看7-11的Blog

711blog這是今天凌晨一直在討論的話題,7-11也有blog囉!

我一直以為國內的企業主們不了解部落格在PR與行銷上的重要性,所以國內所謂的企業部落格,多半找出來的例子不是產品、就是event、要不然就是很單純的PR。當twitter上有推友傳來這個網址時,大家當然非常興致高昂地想看看,7-11的blog會是什麼模樣….

『期待越大,失望也越大』這是不爭的鐵律,放在7-11的blog上亦然。記得我的twitter上有寫下幾點,就一併搬過來:
1.用asp寫的。
2.沒有找到RSS。(後來有了!)
3.開了會lag。
4.我想罵一下7-11的工程師。
5.回應綁7-club會員。

隔了一天再看,我覺得還要再加兩點:
6.站方根本搞不清楚串連貼紙跟影音是兩碼子事。
7.使用公約應該獨立成一單頁,放在公佈欄誰會看啊?

針對在twitter速記的這幾點,簡單說明如下。使用哪一種語言來寫blog平台,我並沒有意見,不過可能從開始自己架blog開始,一直都接觸LAMP(Linux+Apache+MySQL+PHP/Perl)環境,所以對於以往很熟悉也很常用的asp架構,就會顯得它擴充性不足且受限太多。其實這blog用asp寫也沒錯啦!因為母站就是asp寫的,為求整合方便也不浪費人力資源….說得過去啦!

找不到RSS,這就很說不過去。如果這個blog必須擔負起企業品牌、形象及PR的任務,那麼RSS的存在絕對有必要。但是看起來是去年12/28就launch的平台,卻一直到1/27凌晨都還讓網友找不到RSS可以訂閱,這就真的很誇張,令人不免想把第4點先拉出來,罵一下7-11的工程師動作太慢或是功力太差。

回應綁會員,這是非常不符合blog精神的事,講到這又得先把第7點拉出來一起講一講。企業主在面對企業部落格的最大關卡,其實就是在負評的部份;回應綁會員只能杜絕一部份的負評產生,但是結果卻會是負評在不是企業部落格的地方大肆發酵,企業必須花費更多人力找到這些負評進行減緩傷害的動作。與其這麼麻煩,倒不如就在企業部落格上大鳴大放,平台使用公約直接用blog文章做成置頂文,或是獨立成單一頁面,讓瀏覽者清楚知道自己留言的界線在哪裏….放在公佈欄….誰會去看公佈欄啊?

最後真的該罵的,就是那個其實根本就是影音的串連貼紙!不知道串連是什麼,也該看過串連活動怎麼辦、串連貼紙怎麼貼吧!這平台的企劃經營人員怎麼會把影音跟串連貼紙搞混、launch了一個多月還沒發現自己錯了咧….真是太誇張了!

這是我看7-11這個blog的一點感想,最後還是要來個誠實揭露。我是Alice,92年2月自架部落格至今,95年6月至10月曾任統一流通次集團旗下,博客來數位科技股份有限公司專員的職位,舍妹曾為7-11副店長數年經歷。本文乃為一個有些許技術背景的資深部落客,對國內企業部落格的一點個人感想,與本人以前及現在所服務的單位無涉。

歷史上的今天還寫了....
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  • 看來愛麗絲是資深部落客了,分析都面面俱到
    RSS對部落格來說的確很重要,不然就不會交給feedburner去托管

  • 你說的狠對…..
    看來這個blog算是隨便敷衍了事….
    看不出有用心去經營或者有更大的企圖心=.=

  • 愛麗絲

    謝謝corey的誇獎,真是不敢當。

  • 愛麗絲

    kimi也認為是這樣嗎?我總覺得如果7-11要做blog,不該只是這樣而已的啊!